Livraisons, Retours et Conditions

Livraisons, Retours et Conditions

đźšš Livraisons

Nous préparons et expédions vos commandes avec le plus grand soin.

Zones de livraison
Nous livrons actuellement :

  • France mĂ©tropolitaine

Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

DĂ©lais de livraison
Les délais varient selon le transporteur choisi et la destination :

  • Livraison standard : 2 Ă  5 jours ouvrĂ©s

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte affluence.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du mode de livraison et de la destination.

Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

🔄 Retours et échanges

Votre satisfaction est notre priorité.

DĂ©lai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, conformément au droit de rétractation.

Conditions de retour
Les articles doivent ĂŞtre :

  • Neufs, non portĂ©s et non utilisĂ©s

  • Dans leur Ă©tat et emballage d’origine

  • AccompagnĂ©s de la preuve d’achat

Tout article retourné incomplet, endommagé ou sali ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour

  1. Contactez-nous à hopknsx@gmail.com en précisant votre numéro de commande

  2. Nous vous communiquerons les instructions de retour

  3. Expédiez le colis à l’adresse indiquée

Frais de retour

  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client

Remboursement
Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le moyen de paiement initial.

 

📜 Conditions générales

Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.

Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

Responsabilité
Nous ne saurions ĂŞtre tenus responsables des retards ou dommages imputables au transporteur.

Données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont jamais revendues.

Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

📩 Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à : hopknsx.com